Методические рекомендации и руководства для Операторов ЦО

Актуальную информацию и новые версии документов можно также посмотреть на сайте Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (http://minsvyaz.ru/ru/documents/)

  1. ИЗВЕЩЕНИЕ О применении Единой системы идентификации и аутентификации с целью исполнения требований Федерального закона Российской Федерации от 5 мая 2014 г. № 110-ФЗ
  2. Методические рекомендации по использованию Единой системы идентификации и аутентификации Версия 2.5
  3. Руководство пользователя Версия 2.7
  4. Руководство оператора центра обслуживания ЕСИА Версия 2.0
  5. Руководство пользователя веб-приложения «Профиль ОГВ» Версия 2.0
  6. Инструкция по получению доступа к приложению Центра обслуживания ЕСИА Версия 1.0
  7. Регламент информационного взаимодействия Участников с Оператором ЕСИА и Оператором эксплуатации инфраструктуры электронного правительства Версия 2.6
  8. Требования по заполнению сведений о ЦО с использованием Техпортала ЕСИА

  9. Руководство пользователя Технологического портала. Версия 1.2

  10. ОБУЧАЮЩИЙ МАТЕРИАЛ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации: "Подтверждение учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации" Версия 2
  11. Доверенность (скачать) на получение электронной подписи для подтверждения личности на портале госуслуг (эп на юр лицо с указанием информации ответственного сотрудника)

В центрах обслуживания  ОГКУ "Правительство для граждан" можно (сервисы ЦО с ипользованием API ЕСИА):

— зарегистрировать свою учетную запись, для этого необходимо предъявить ваш паспорт и СНИЛС;
— подтвердить личность, если вы ранее самостоятельно прошли процедуру проверки личных данных;
— восстановить доступ к своей учетной записи, для этого необходимо предъявить ваш паспорт и СНИЛС.

В центрах обслуживания ИОГВ и ОМСУ можно (сервисы ЦО с использованием АРМ ЕСИА):

— подтвердить личность, если вы ранее самостоятельно прошли процедуру проверки личных данных

ВНИМАНИЕ !! 

в рамках открытия ЦО, в соответствии с новой версией Регламента (скачать), осуществляются мероприятия в соответствии с пунктами 4,12,13

4 РЕГИСТРАЦИЯ ОРГАНА/ОРГАНИЗАЦИИ В ЕСИА

12 ПОРЯДОК СОГЛАСОВАНИЯ ПРАВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЕСИА И СОЗДАНИЯ ЗАПИСИ РЕГИСТРА ОРГАНОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, ИМЕЮЩИХ ПРАВО СОЗДАНИЯ (ЗАМЕНЫ) И ВЫДАЧИ КЛЮЧА ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

13 ПОРЯДОК СОЗДАНИЯ (ИЗМЕНЕНИЯ) ПЕРЕЧНЯ ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ ОРГАНА И ОРГАНИЗАЦИИ, ИМЕЮЩЕЙ ПРАВО СОЗДАНИЯ (ЗАМЕНЫ) И ВЫДАЧИ КЛЮЧА ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

Вопросы-ответы по внедрениюмеханизмов упрощенной регистрации (АРМ ЕСИА и API):

1. Требуется ли аттестация рабочего места для организации Центра обслуживания с использованием АРМ ЕСИА?

Ответ: Нет. Аттестация не требуется. Обработки персональных данных граждан не производится.

2. При попытке подтвердить учетную запись возникает ошибка подписания.

Ответ: Необходимо убедиться, что сертификат с которым осуществляется авторизация в АРМ содержит ОГРН. ОГРН в сертификате должен совпадать с ОГРН вашей организации.

3.  При авторизации в АРМ возникает ошибка 500.

Ответ: Оператору необходимо авторизоваться в профиль пользователя ЕСИА https://esia.gosuslugi.ru/profile/user под своей учетной записью и заполнить паспортные данные. После успешной проверки паспортных данных авторизация в АРМ пройдет успешно.

4.  Уполномоченное лицо органа/организации работающий в Профиле ОГВ, должен быть обеспечен средством квалифицированной подписи, выданным на его имя. Эта электронная подпись отличается от подписей, которые в настоящее время используются сотрудниками ОГВ? Или это новые подписи, которые необходимо получать дополнительно в удостоверяющих центрах? Операторы также должны быть обеспечены электронной подписью. Им для работы достаточно ЭП-СП?

Ответ: Для работы в ЕСИА необходимо использовать квалифицированную электронную подпись (КЭП) должностного лица данной организации (ЭП-СП). На КЭП обязательно должен содержаться ОГРН организации. Использование УЭК в качестве носителя ЭП-СП невозможно по этой причине. В случае если у сотрудников органа/организации есть в наличии ЭП-СП дополнительных ЭЦП получать не нужно.

Посмотреть как отображается Центр обслуживания на карте можно на портале Госуслуг по следующей ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/

Скан-копии заявки по форме з (с печатью и подписью руководителя) необходимо направлять на электронный адрес  admref73@e-ul.ru с указанием полного наименования ЦО и причины направления заявки.

Просим Вас обратить внимание на качество обслуживания обратившихся граждан и информирования населения о работе ЦО, в том числе напоминаем, что время работы ЦО и его месторасположение являются одним из важнейших критериев при рассчете показателя "уровень доступности ЦО в регионе".

Контакты:

(в том числе, в случае возникновения инцидентов и/или вопросов, касающихся работы ЦО и взаимодействия с обратившимися пользователями)

Макаров Сергей Павлович

тел. 8 (8422) 37-01-44, доб. 1023, (8422) 37-03-93

эл.почта admref73@ulgvp.ru